Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ bem88 thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
bem88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật thông tin.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên bem88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ những bộ phận cần thiết mới có quyền xem.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền qua nền tảng được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát được ai đang truy cập tài khoản của mình.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin cá nhân của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua chat, email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định của vùng lãnh thổ liên quan. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.